Ayuda

Ayuda con la FAFSA

Error: Se han detecto los siguientes errores:
  • Es obligatorio introducir alguna palabra clave.



Preguntas de última hora

  • Me está saliendo un mensaje de error que dice, «Antes de proseguir a la siguiente página, deberá contestar la pregunta “Modo previsto de alojamiento: 1.ra institución educativa.”» ¿Qué debo hacer?

    Antes de pulsar Siguiente, asegúrese de haber indicado el modo previsto de alojamiento correspondiente a cada una de las instituciones educativas.

    Si ya ha indicado un modo de alojamiento para cada una de las instituciones y todavía le sale el mensaje de error, puede ser que necesite utilizar otro navegador (p. ej., Internet Explorer, Firefox, Chrome o Safari). Antes de salir de la FAFSA, pulse el botón Guardar, ubicado en la parte inferior de la página, y luego pulse Salir. Se guardarán todos los datos introducidos anteriormente. Después, utilizando otro navegador, vuelva a iniciar sesión en la FAFSA, pulse Continuar trabajando e introduzca su contraseña. Nuestro sistema lo llevará de regreso a la página «Resumen de la selección de instituciones educativas», donde podrá indicar de nuevo el modo previsto de alojamiento y pulsar Siguiente para continuar.

  • Quiero hacer un cálculo aproximado de mis datos financieros utilizando mi declaración de impuestos del año 2013, pero los números de los renglones indicados en la FAFSA son diferentes a los de mi declaración del 2013. ¿Qué debo hacer?

    Hubo un cambio en los números de los renglones (o líneas) que se encuentran en los formularios de declaración de impuesto del 2014. Debido a este cambio, usted tendrá que buscar las líneas correctas al calcular sus datos financieros en la FAFSA.

    Para encontrar las líneas correctas en su declaración de impuestos del 2013, puede utilizar la versión PDF de la FAFSA 2014-2015, la cual se puede obtener en la página de inicio, bajo Opciones de presentación de la FAFSA [http://fafsa.ed.gov/es_ES/fotw1415/pdf/PdfFafsa14-15.pdf].

    Ejemplo:
    En la FAFSA se indica cuál renglón de la declaración de impuestos se debe usar. En la FAFSA 2015-2016, la pregunta 37 dice: «Introduzca la cantidad del impuesto sobre los ingresos obtenidos por usted (y su cónyuge) en el 2014. Esta cantidad se encuentra en los siguientes formularios del IRS: 1040 (renglón 56); 1040A (renglón 37) o 1040EZ (renglón 10).» En cambio, en la FAFSA 2014-2015, la pregunta 37 dice así: «Introduzca la cantidad del impuesto sobre los ingresos obtenidos por usted (y su cónyuge) en el 2013. Esta cantidad se encuentra en los siguientes formularios del IRS: 1040 (renglón 55); 1040A (renglón 35) o 1040EZ (renglón 10).»

  • Si todavía no he preparado mi declaración de impuestos, o mis padres aún no han preparado la suya, ¿qué hago?

    Si usted o sus padres no han preparado sus declaraciones de impuestos, pueden calcular valores aproximados para sus ingresos y otros datos tributarios, y luego corregir la solicitud después de presentar sus declaraciones.

    Al hacer el cálculo aproximado de sus datos tributarios, usted y sus padres deben indicar que presentarán sus declaraciones de impuestos. Si sus ingresos del 2014 son parecidos a los del 2013, utilicen la declaración de impuestos del 2013 para proporcionar cálculos aproximados en las preguntas sobre los ingresos. Si los ingresos del 2014 no son parecidos a los del 2013, usen la Calculadora de ingresos para obtener ayuda en obtener un cálculo aproximado de su ingreso bruto ajustado. Luego, contesten en la medida que puedan las demás preguntas sobre sus ingresos.

    Una vez que usted o sus padres hayan presentado su declaración de impuestos del 2014, deberán regresar a nuestro sitio para actualizar los cálculos aproximados con los datos de esa declaración. Para actualizar los valores aproximados, pulse Corregir la FAFSA después de iniciar sesión en el sitio FAFSA on the Web. Diríjase hasta la sección «Información económica» e indique que ya ha preparado su declaración de impuestos. Si está disponible la información de su declaración de impuestos, y usted o sus padres reúnen los requisitos para hacerlo, deben usar la Herramienta de consulta y traspaso de datos del IRS y transferir esa información a la solicitud.

    Nota: Para terminar, deberá firmar y presentar esta solicitud y recibir una página de confirmación.

  • Si lleno mi FAFSA y luego me decido por cambiar de institución educativa o darme de baja de la universidad, ¿qué debo hacer?

    Si usted cambia de institución educativa, su derecho al otorgamiento de ayuda federal no necesariamente mantiene su vigencia en la nueva institución. Tendrá que agregar el código federal de la nueva institución a su Solicitud Gratuita de Ayuda Federal para Estudiantes (FAFSA).

    Si desea añadir instituciones educativas después de presentar su FAFSA, pulse el botón Regresar a la FAFSA en la página de inicio (www.fafsa.gov/es_ES) de FAFSA on the Web (FOTW). Pulse Corregir la FAFSA y luego diríjase hasta la página «Selección de las instituciones educativas».

    Nota: Para averiguar el monto de ayuda financiera que podrá recibir al cambiar de institución educativa, consulte con la oficina de asistencia económica de la nueva institución.

    Si usted recibe ayuda federal para sus estudios y se retira de sus estudios, es posible que usted o su institución tengan que devolver una parte de los fondos recibidos (excepto en el caso del Programa Federal de Estudio y Trabajo).

    Para obtener más información sobre las normas establecidas por su institución educativa para regir la devolución de ayuda económica, comuníquese con la oficina de asistencia económica de la institución.

  • Si se me olvida el PIN, ¿qué hago?

    Si usted ha perdido u olvidado su PIN, deberá pedir copia del mismo. Para hacerlo, visite la página de Inicio del Sistema PIN y elija Pedir copia del PIN de la lista de opciones a la izquierda de la página. Si quiere pedir copia de su PIN, tendrá que proporcionar la respuesta a su pregunta de seguridad.

    Al solicitar la copia del PIN, puede optar por ver el PIN en la pantalla en ese mismo momento o recibir inmediatamente un correo electrónico con un enlace a su PIN.

    Si cree que otra persona conoce su PIN, no debe pedir copia del mismo, sino que lo debe cambiar. Usted mismo puede crear uno nuevo o pedir que nosotros lo hagamos. Para cambiar su PIN, elija la opción Cambiar mi PIN de la lista ubicada a la izquierda de la página de inicio del Sistema PIN.

Cómo corregir los datos

¿Ya presentó su FAFSA y necesita corregirla? Obtenga orientación sobre cómo corregir la solicitud, añadir instituciones educativas, ver o imprimir el Informe de Ayuda Estudiantil y más.

Comunicarse con nosotros

Más opciones de ayuda

¿No encontró la respuesta a su pregunta? Comuníquese con el Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes.

Chatear con nosotros

Chatear con nosotros:

Chatee en vivo con un representante de atención al cliente, en una sesión segura de charla por Internet.

AYUDA EN VIVO

Teléfono

Teléfono:

Hable por teléfono con un representante de atención al cliente. Nuestro servicio automatizado está disponible en cualquier momento.

(1-800-433-3243) o 319-337-5665
¿Tiene problemas de audición? Llame al número de teletipo: 1-800-730-8913

Correo electrónico

Correo electrónico:

Puede utilizar el formulario electrónico para hacernos llegar sus consultas, comentarios y observaciones. También puede usarlo para informar sobre problemas técnicos. Nuestro servicio de atención al cliente responderá por correo electrónico. O puede enviarnos un correo electrónico a: FederalStudentAidCustomerService@ed.gov. Le responderemos dentro de un día hábil.

CORREO ELECTRÓNICO